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深圳某醫院上午9點左右，護士站的呼叫器響起，原來是23床的病人正在輸液，而輸液袋里面的藥已經快用光了，所以患者的家屬按下了安裝在病床床頭處的呼叫器來提醒護士。值班護士立刻通知了負責該床位的責任護士小申，原來小申正在藥房配藥，得知情況后立刻拿著配好的藥到23床幫病人加藥。

 

護士長劉群說，以前出現這樣的情況，患者或者患者的家屬經常在病房內大聲的喊我們醫務人員，這樣不僅讓自己非常的不方便，而且還會影響到旁邊正在休息的其它病人；要不就是直接跑到護士站來找我們反映情況，給患者及家屬造成了很大的不方便，有的患者一個人來醫院輸液時，遇到這樣的情況只能夠請旁邊床位患者的家屬幫忙。因此經常有患者向我們反映這類問題，但是一直沒有得到解決，直到今年，醫院在認真的聽取了患者的意見后，決定為醫院內所有的病床安裝一臺刻銳無線呼叫器，方便患者在遇到突發情況時能夠及時的找到我們的醫務人員。

 

現在再也聽不到病人在病房內大聲的喊叫醫生/護士了，病房內休息的時候很安靜，我們的的護士也能夠在第一時間得知患者的具體情況，為病人提供幫助。如果患者病情加重時，以前我們只能夠撥打電話來尋找值班的醫生，有時候還會出現打不通等情況，從我們聯系上值班醫生，再到醫生到達中間所花費的時間比較長；但對對于患者來說時間就是生命，早一分鐘得到治療，就越安全。現在醫院使用無線呼叫器后，護士站的值班護士可以直接按下呼叫器的按鍵來呼叫值班醫生，醫生收到后就可以直接前往病房查看病人的情況。

 

醫院借助無線呼叫器不僅可以提高自身的服務效率和質量，更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發的醫療事故。作為一個競爭非常激烈的行業，醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務也是讓患者和家屬安心的重要舉措。